Ana Sayfa
Temu
Teslimat
Kampanya Hediyem Gönderilmedi, Mağdur Edildim

ID:33852829

Babu sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyem Gönderilmedi, Mağdur Edildim

Babu

Temu

04 Ekim 2025 10:06

828

04/10/2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-15434346591351333 numaralı siparişimde, 1000 TL’lik sandalye alışverişi yaptığımda kampanya kapsamında masa ve sandalye hediyesi verileceği belirtiliyordu. Siparişi verirken hem sepetimde hem de ürün listemde bu hediyeler net şekilde görünüyordu. Ancak siparişim henüz teslim edilmedi ve kargo bilgilerinde kampanya hediyeleri yer almıyor.

Konu ile ilgili Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat bana sadece 134 TL’lik bir teklif sundular ve kampanya hediyelerinin süresinin dolduğunu belirttiler. Oysa alışverişi yaptığım anda kampanya aktifti ve hak kazandığımdan emindim. Bu durumun resmi olarak haksızlık olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Siparişimin teslim edilmemesi ve kampanya hediyelerimin gönderilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini, hak ettiğim hediyelerin tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

Temu

18 Ekim 2025 15:41 (Şikayetten 14 gün sonra)

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sorununuzu takip edebilmek için bir destek bileti oluşturmuştur. Etkinlik kurallarını sizin için ayrıntılı olarak açıkladık ve maalesef Ani Fırsatı Yakala etkinliğine katılmadığınızı gördük. Size bir miktar kredi sağladık. Platformdaki etkinliklere olan ilginiz için teşekkür ederiz. Lütfen destek bileti üzerinden detayları inceleyin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, zamanınızı korumak adına lütfen destek bileti üzerinden bizimle iletişime geçin. Ayrıca, çevrimiçi sohbet yoluyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. En içten dileklerimizle, Temu Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Temu'nun Hediye Çeki Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Serdar

Temu

28 Eylül 2025 08:55

3.743

25 Eylül 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-21501954806392255 numaralı siparişimle 600 TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde, 600 TL harcama karşılığında 3400 TL değerinde hediye çeki verileceği belirtilmişti. Kampanya şartlarının tamamını eksiksiz olarak yerine getirdim. Ancak ürünler elim...

temunun-hediye-ceki-vaadi-yerine-getirilmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-2.jpg

temunun-hediye-ceki-vaadi-yerine-getirilmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg

1 Destek

Temu Siparişlerimin İadesi Yapılmadı Banka Hesabıma Ücret Yansımadı

Nurullah

Temu

18 Ekim 2025 02:24

3.393

27 Mayıs 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-09685083055990273 ve PO-203-09685061752950273 numaralı iki sipariş verdim ve hemen ardından iptal ederek para iadesi talep ettim. 5 Ekim 2025 tarihinde ise PO-203-12519673354870273 numaralı siparişi verdim ve onu da hemen iptal ettim. Üç siparişin toplam...

1 Destek

4 Yorum

Ayşim sonucu yetersiz buldu

Sipariş Edilen 6’lı Masa Sandalye Seti Yerine Tek Sandalye Gönderildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ayşim

Temu

11 Eylül 2025 02:49

981

11 Ağustos tarihinde Temu üzerinden katlanabilir 6’lı sandalye masa seti siparişi verdim. Açıklamalarda ve görsellerde ürünün set olarak gönderileceği belirtilmişti. Ancak 10 Eylül’de teslim edilen paketten yalnızca tek bir sandalye çıktı. Sipariş numaram: PO-203-17637847486073783. Durumu Temu müşt...

Kampanya Hediyeleri Gönderilmedi, Para İadesi Geciktiriliyor

Mahmut

Temu

29 Ekim 2025 16:29

5.264

29 Ekim’de Temu’nun mobil uygulaması üzerinden Flash 99 kampanyası kapsamında 3 ürün satın aldım ve toplamda vergiler dahil 1.079 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Kampanya şartlarında, 600 TL ve üzeri alışveriş yapanlara 3 ürünün hediye edileceği belirtiliyordu. Sipariş numaram: PO-203-0605826575039...

1 Destek

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Temu Kampanya Hediyelerim Siparişimde Görünmüyor Ve Teslim Edilmedi

Şeyma

Temu

10 Ağustos 2025 15:06

13.005

6 Ağustos 2024 tarihinde Temu üzerinden toplam 1.290,77 TL tutarında giyim ürünleri siparişi verdim. Sipariş sırasında, kampanya kapsamında iki adet ücretsiz dolap hediyesi de ekledim ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Ancak siparişimi tamamladıktan sonra, bu iki ücretsiz hediyenin sip...

1 Destek

2 Yorum