Temu canlı destek hattı

Temu’nun Türkiye’de yerel deposu olarak görünen Daflong adlı sanal mağazadan 28 Aralık 2025 tarihinde PO-203-08377667919993424 numaralı sipariş ile bir matkap satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün son teslim tarihi 6 Ocak olarak görünmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine ...

07.01.2026 tarihinde Temu üzerinden verdiğim KP06071422697 takip numaralı PTT kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne bana ne de komşularıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma not bırakıldı ne de aranarak bilgi verildi. Durumu Temu canlı destek üzerinden ve Temu’ya ayrı...

2 Kasım 2025 tarihinde saat 00.37’de Akbank banka kartımla Temu üzerinden yaklaşık 1.400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı dakika içinde işlemi iptal ettim, saat 00.38’de iptal gerçekleşti. Buna rağmen, aradan 40 gün geçmesine karşın ödemenin iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Akbank ile görüştüğ...

Temu üzerinden toplamda yaklaşık 1500 TL tutarında 10 adet ürün siparişi verdim. Siparişimde paket üzerinde 10 ürün yazmasına rağmen, yalnızca bir bebek gönderildi ve diğer ürünler eksikti. Sipariş numaram: 5723******470. Yaşadığım bu sorun için iade talebinde bulundum. Ancak Temu, ürünlerin hepsin...

23 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden siparişini verdiğim kolye seti ve saat setini, sipariş hazırlanma aşamasındayken iptal ettim. İptal işleminden sonra 419,97 TL tutarındaki ödemenin iadesi için tarafıma, bankama bağlı olarak sürecin değişkenlik gösterebileceği ve ücretin kısa süre içinde hesa...

13 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-15972226771831935 numaralı mutfak önlüğü siparişi verdim. Siparişi verdikten yalnızca 5 dakika sonra iptal ettirdim ve bana 000xsbxr alıcı referans numarası iletildi. Temu tarafından, para iademin 3 Eylül’e kadar kredi kartı hesabıma yansıyacağı belirt...

18.04.2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-00171319460393219 numaralı siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve ürünler hiç gönderilmedi. O tarihten bu yana 1.584,61 TL tutarındaki para iadesini bekliyorum. Temu’nun canlı destek hattı ile defalarca görüştüm ve her seferinde iadenin yapıldığı s...

28.08.2025 tarihinde saat 16:21’de Temu’nun web sitesi üzerinden güneş gözlüğü, kemer ve bikini siparişi verdim. Ödeme tutarı olan 1.382,50 TL kredi kartımdan çekildi ve işlem sırasında kullandığım e-posta adresim d*******@gmail.com’dur. Ancak siparişime dair uygulamada veya web sitesinde herhangi b...

06.08.2025 tarihinde sonu ***9658 ile biten kredi kartımla Temu uygulaması üzerinden 618,93 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yanlış ürün nedeniyle siparişimi iptal ettim. Temu, para iadesinin Akbank'a iletildiğini belirtti ancak Akbank, herhangi bir iade işlemi gerçekleşmediğini ve ödemenin proviz...

20 Haziran’da Temu uygulaması üzerinden tekerlekli araba siparişi verdim ve aynı gün siparişi iptal ettim. 2.079,8 TL tutarındaki ödemem sanal kart ile gerçekleşmişti. Temu uygulamasında “İadeniz yapıldı” şeklinde bilgi görüntülense de, aradan 35 gün geçmesine rağmen tutar hesabıma aktarılmadı. Bu ...

2 Mart tarihinde yanlışlıkla bir sipariş oluşturdum, ve siparişi saniyeler içerisinde iptal ettim. İademin yapıldığı söylendi, üzerinden günler geçti ve iadem bankamda yoktu. Canlı destek hattı ile görüştüm fakat bana iadenin Temu tarafından yapıldığını artık kendi bankamla görüşmem gerektiği söyle...

Ürünlerimin para iadesi yatırılmıyor. Buna bir çözüm bulun, yeter ya! Bir sürü iadem var, paramı geri yatırın, 2 ayı geçti. Yeter ya, bu nasıl bir sistem? Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyoruz, o da olmuyor. Canlı destek hattı zaten otomatik mesaj atıyor. Tempodan 1672 TL tutarında bir alışver...