to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Mantar Masa Lambası İçin Kargo Teslimatı Ve Para İadesi Talebi
Temu üzerinden Asimeyz mantar masa lambası dokunmatik ürününü 311,76 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. 10.03.2026 tarihinde ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda lambanın arka kısmının açık olduğunu ve yapıştırıcı ile tutturulmaya çalışıldığını gördüm. Ürünü şarj etmeme rağmen çalışmadı.
Sipariş numaram PO-203-18663940255350787’dir. Uygulama üzerinden para iadesi talebinde bulunduğumda, ürün iadesi yapılmadan para iadesi yapılamayacağı, ürün ellerine geçtikten sonra eksik olmaması durumunda inceleme yapılarak iadenin gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Ancak bulunduğum ilçede Temu’nun iade için yönlendirdiği hiçbir kargo şirketinin şubesi yok ve iade oluştursam bile kimse ürünü almaya gelmiyor.
Ayıplı ve çalışmayan bir ürün gönderilmesine rağmen, fiziksel olarak kargo şubesine gitmemin fiilen mümkün olmadığı bu durumda, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kargo firmasının ürünü adresimden alacak şekilde yönlendirilmesini ve sonrasında ürün bedelim olan 311,76 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sevinçmustafa T.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Kontrollerimiz sonucunda, siparişinizin ücretinin iade edildiğini ve yaşadığınız sorunla ilgili detaylı bir açıklama sağlandığını doğruladık. Detaylar için lütfen destek talebinizi kontrol edin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
