to read complaints and reviews, or file yours.600 TL Eksik İade Ve Açıklama Talebi
Temu üzerinden yaklaşık 7 gün önce yaptığım alışverişte aldığım ürünler büyük geldiği için iade ettim. Ürünler için toplam 1.700 TL ödemiştim ancak hesabıma sadece 1.100 TL iade edildi. 600 TL’lik bir tutar tarafıma yatırılmadı ve bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Daha önce de 400 TL’lik bir iadem yatırılmamıştı, bu ikinci kez başıma geliyor. Ödemeyi banka kartımla yaptım, iade sürecinde müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım çünkü sistemde iadenin eksik yattığını görünce doğrudan mağduriyet yaşadığımı fark ettim.
Temu’nun, eksik kalan iade tutarını da dahil ederek toplamda ödemiş olduğum 1.700 TL’yi eksiksiz şekilde banka kartıma geri yatırmasını ve konu hakkında net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.
Yaklaşık bir ay önce Temu üzerinden iç çamaşırı ve pantolon alışverişi yaptım. Sipariş sırasında benden 700 TL vergi ücreti tahsil edildi, ancak bu verginin ödenmediğini ve daha sonra mağdur edildiğimi fark ettim. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; 400 TL tutarındaki bir ödemenin iadesini nakit yapmak yerine kredi olarak verdiler ve bu krediyi de fiilen ödemediler. Sürekli aynı şekilde mağdur ediliyorum ve şu anda Temu hesabımda hâlâ çözülememiş, alamadığım vergi/kredi tutarları bulunuyor. Temu’dan, benden tahsil edilen 700 TL vergi dahil olmak üzere daha önce krediye çevrilip ödenmeyen tüm tutarların nakit olarak, varpara/hesap bakiyesi şeklinde değil, doğrudan iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Ödediğiniz miktarın bir kısmı gümrük vergisi. Ürünleriniz gümrükten geçerken vergisi devlet tarafından alındığı için vergi iadesi alamıyorsunuz. Temu ile alakalı bir durum değil.