to read complaints and reviews, or file yours.Eksik İade Ve Yanlış Cüzdan Kredisi Şikayetim
Temu üzerinden yaptığım bir alışverişte, iade sürecinde hem eksik para iadesi yapıldı hem de tutar kartıma değil Temu cüzdanıma yansıtıldı. Toplamda 1.745,41 TL iade almam gerekirken, hesabıma yalnızca 1.090,88 TL bakiye olarak tanımlandı.
İade konusu çoklu ürün siparişimle ilgiliydi ve bu işlem 17 Aralık tarihinde gerçekleşti. Yaşadığım sorun üzerine Temu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bakiyeyi karta aktaramadıklarını ilettiler, eksik iade edilen tutar hakkında ise hiçbir açıklama yapmadılar.
Ben alışverişimi kartımla yaptım ve iade tutarımın tamamını, yani 1.745,41 TL’nin eksiksiz şekilde kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Hem eksik iadenin tamamlanmasını hem de Temu cüzdanıma tanımlanan bakiyenin kartıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Destina A.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
