to read complaints and reviews, or file yours.Acil İade Talebi: Temu’dan Geciken Para Yatışı
Temu üzerinden verdiğim PO-203-13423836375672786 numaralı siparişim için banka kartımla ödeme yaptım ancak 20 Ekim’den beri para iadem hesabıma yatmadı. Uygulama üzerinden destek talebi açtığımda bana bankamla görüşmem gerektiği söylendi fakat bankamla görüştüğümde de iade işleminin Temu tarafından düzgün şekilde yansıtılmadığını öğrendim.
Yaşadığım sorun nedeniyle artık Temu’dan kartıma para da gönderilemiyor, sistem kartıma iade yapmıyor. Hem ödediğim tutarı alamıyorum hem de kartıma iade engellenmiş gibi görünüyor. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim tutarın gecikmeden derhal banka kartıma iade edilmesini ve kartıma para gönderimi/iade yapılmasını engelleyen her türlü sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Nurhan Ş.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
