4
Çözüldü
9 Ekim 19:0137
"Kargo firması çözdü temizmama tarafından destek gelse de gecikti"
Gökalp şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Temiz Mama kedi maması 15 kg
33 şikayet
Temizmama Kampanyası Değiştirildiği İçin Hediyeler Gönderilmedi Ve Güven Sarsıldı
9 Ekim 17:2878
Temizmama.com üzerinden 7 Ekim tarihinde 15 kg somonlu kedi maması için 1.690 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş e...snasında sitelerinde yeni üyelere özel mama kabı hediyesi ve 15 kg’lik alışverişe 1 kg mama hediyesi kampanyalarının olduğu açıkça belirtiliyordu. Bu kampanyalara güvenerek alışver
5
Çözüldü
21 Eylül 12:26
"Teşekkrlerr"
Canan şikayetini yayından kaldırdı
Siparişlerde Paket Başına Kargo Seçimi Yeniden Sunulmalı
3 Eylül 17:18716
03.08.2026 tarihli 11219611 numaralı siparişimde Temizmama üzerinden üç ayrı paket Mito 15 kg kedi maması aldım. Daha ön...ce aynı ürünü alırken her paket için farklı kargo firmasını kendim seçebiliyor, böylece sokaklara dağıttığım mamalar için üç ayrı kargo firmasıyla, her birinde tek paket olacak şek
1
Kargo Seçiminin Kaldırılması, Yanlış Bilgilendirme Ve İptal İşleminin Gerçekleşmemesi
21 Ağustos 10:37659
17.08.2026 tarihinde saat 18:52’de temizmama.com üzerinden kampanya döneminde 3 adet 15 kg Mito kedi maması siparişi ver...dim. Daha önce sitede her paket için kargo şirketini ayrı ayrı seçebiliyorken, kargo seçiminin tamamen kaldırıldığını ve paketleri farklı kargo firmalarına bölemeyeceğimi gördüm. K
Kedi Maması Fiyatlarındaki Sık Zamlarla Alışverişten Vazgeçiyorum
17 Ağustos 07:53461
Uzun süredir kedim için Çağatay markasının yavru kedi maması 15 kg paketlerini buradan alıyordum. İlk almaya başladığımd...a mama fiyatı yaklaşık 1400–1500 TL civarındaydı, şu an aynı mama 2250 TL’ye çıktı. Özellikle son 3 aydır neredeyse her ay 300–350 TL gibi ciddi oranlarda zam yapılmaya başlandı.
BonaCibo Somonlu Kedi Maması Reddedildi, Ürün Boşa Gitti
2 Ağustos 22:34477
Uzun zamandır BonaCibo somonlu 15 kg kedi mamasını düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar bir sorun yaşamamıştım. A...ncak yaklaşık 1 ay önce Temizmama.com üzerinden aldığım son paketi hiçbir kedim yemedi, mamasına hiç dokunmadılar. Görüntü olarak mamada bir anormallik fark etmesem de, kedilerin t
5
Çözüldü
Aras Kargo Gecikmesi Nedeniyle Kedi Maması Teslim Edilmedi Ve Ek Masraflar
24 Temmuz 18:47606
"Şikayetim temizmama.com'dan değildi bir yanlışlık oldu. Şikayetim Aras Kargo ile ilgiliydi. Ona rağmen temizmama.com benim sorunumu çözdü Bana yeni ürün gönderdi Çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Ürün Nedeniyle İade Talebi
23 Temmuz 01:14988
"Şikayetvar web sitesine yazdığımdan dolayı sorunun 9 günde çözüldü. Vicdanlı işini düzgün yapan herkese teşekkür ediyorum."
15 Temmuz 2026 tarihinde Temiz Mama internet sitesi üzerinden 11064342 numa...ralı siparişimle La Mito 15 kg yetişkin kedi maması ve La Mito 1 kg X 5 yet
5
Çözüldü
19 Temmuz 20:37348
"Çok ilgili ürünlerinin arkasında duran bir firma teşekkür ediyorum kendilerine"
Halime şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Patlak Kedi Maması Paketi Ve Çözüm Talebi
10 Temmuz 13:11554
"Sorun çözüldü çok Teşekkür ediyorum"
Temiz Mama’dan Bonacino yavru kedi maması 15 kg ürün sipariş ettim. Bugün e...lime ulaşan mama paketi yine patlak şekilde geldi. Ürün için 1.980 TL ödedi
4
Çözüldü
Mito 15 Kg Kedi Mamasının Kayıp Ve Yırtık Kargo Sorunu Çözülmedi
22 Haziran 20:401.005
"Teşekkür ederim sorun çözüldü."
Uzun süredir Temiz Mama üzerinden Mito marka 15 kg kedi maması siparişi ver...iyorum ve yaklaşık 1 yıldır kargolama konusunda sürekli aynı sorunu yaşıyor
5.500 TL Ödeyen Müşteri Açılmamış Mamaların İadesini Reddedildi
1 Haziran 14:04850
2023 Mart ayında Temizmama üzerinden Lamito Mix 15 kg ve Lamita Adult 15 kg kedi mamaları, 2026 Mayıs ayında ise köpeğim... için Bano Cibo 15 kg köpek maması sipariş ettim. Kedilerim bu mamaları kesinlikle yemedi, ben de ziyan olmasın diye sokak kedilerine verdim, onlar da yemedi ve tüm mamalar çöpe gi
5
Çözüldü
Kötü Koku Ve Kusma Sorunu: Mito Adult Cat Mama İçin Acil Değişim Talebi
19 Mayıs 18:291.171
"Uzun yıllardır bahçemizde baktığımız kedilerimiz için temizmama'yı tercih ediyoruz. Yıllardır verdiğiniz hizmetten memnun kaldığımız için alışverişlerimizi güvenle temizmama'dan yapıyoruz. Elbette zaman zaman her firmada küçük de olsa aksaklıklar olabilir. Ancak bir firmayı gerçekten değerli kılan, yaşanan soruna nasıl yaklaştığı ve müşterisine nasıl destek olduğudur. Bu süreçte bizimle ilgilenen İlker Bey'e özellikle teşekkür etmek istiyoruz. Kendisi bizi telefonla arayarak son derece nazik, sabırlı ve anlayışlı bir şekilde dinledi. Yaşadığımız sorunu tüm detaylarıyla anlatma fırsatı verdi ve çözüm odaklı yaklaşımıyla her aşamada yanımızda olduğunu hissettirdi. İlker Bey'in yaklaşımı sadece bir müşteri temsilcisinin görevi olarak değerlendirilemez. Samimiyeti, empati kurabilmesi, çözüm üretme isteği ve müşteriyi gerçekten dinlemesi sayesinde yaşadığımız hayal kırıklığı kısa sürede yerini güven duygusuna bıraktı. Sorunun telafisi için cömert bir çözüm de önerdi. Biz bu teklifi kabul etmeyi gerekli görmedik; çünkü bizim için en değerli olan, sorunumuzun önemsenmesi ve bu kadar içten bir ilgiyle karşılanmış olmamızdı. Bahçemizdeki can dostlarımızın beslenmesi bizim için büyük bir sorumluluk. Bu nedenle alışveriş yaptığımız firmaya güvenebilmek çok önemli. İlker Bey'in göstermiş olduğu ilgi ve profesyonellik, temizmama'ya duyduğumuz güveni daha da pekiştirdi. Kendisine ve bu müşteri memnuniyeti anlayışını benimseyen temizmama ekibine gönülden teşekkür ediyor, çalışmalarında başarılarının devamını diliyoruz."
1
Miço Kedi Maması Şekli Değişti Kediler Yemeyi Reddetti
13 Mayıs 15:33954
Yıllardır hem kendi hesabımdan hem de eşimin hesabından Temiz Mama sitesi üzerinden Miço 15 kg tavuklu yetişkin kedi mam...ası satın alıyorum ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Daha önce aldığım Miço mamaların taneleri nohut şeklindeydi ve hem evdeki kedilerim hem de sokaktaki kediler ma
4
Çözüldü
İade Sözünün İhlali Ve Sistem Hatası
31 Mart 09:552.159
"Sorunum giderildi. Teşekkür ederim."
21.03.2026 tarihinde Temiz Mama sitesinden BonaCibo Adult Cat Lamb & Rice 1...5 kg kedi maması sipariş ettim (Sipariş No: 10707379). Ancak evdeki kediler
Kedi Mamasında Yabancı Madde Tespiti: Hijyen Ve Güvenlik Sorunu
23 Mart 19:223.297
01.03.2026 tarihinde Temizmama üzerinden 15 kg La Mito tavuklu kedi maması sipariş ettim. Mamayı sokak hayvanları için b...idonlara boşalttım ve kullanmaya devam ederken 22.03.2026 tarihinde mama parçalarına yapışmış şekilde koyun tüyünü andıran yabancı bir madde fark ettim. Bu durum ürünün hijyenine v
Mito Tavuklu Kedi Maması Paketi Delik Çıktı Güvenim Sarsıldı
26 Şubat 04:332.885
"Sorunum giderildi temizmamaya ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Temiz Mama Kedi Maması Eskişehir Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Yok
6 Ocak 03:593.241
29.12.2025 tarihinde Temiz Mama’dan 15 kg kedi maması sipariş ettim. Ödemesini Ziraat Bankası üzerinden 1.860 TL olarak ...yaptım. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ Eskişehir’deki teslimat adresime ulaşmadı. Herhangi bir kargo bilgisi veya net bir teslimat tarihi tarafıma iletilmedi,
Açılmış Ve Bantlanmış Kedi Maması Paketi Teslim Edildi Hijyen Ve Güvenlik Endişesi Yaşadım
2 Aralık 2025 23:102.938
Temizmama.com üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresime teslim edilmek üzere 15 kg kedi maması siparişi verdim. Siparişi ...cumartesi günü oluşturdum, bugün DHL Kargo ile teslimat yapıldı ancak gelen paket kabul edilebilir durumda değildi. Kocaman mama kolisi üstten tamamen açılmış, sonra da defalarca k
5
Çözüldü
Bozuk Ve Küflenmiş Mama Gönderildi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
17 Kasım 2025 21:233.282
"Temiz Mama'dan sorunum 24 saat geçmeden çözüldü. İlker beye ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim🐈🐶🐈💕"
1
Temiz Mama Fiyat Artışları ve Bilgilendirme Eksikliği Bütçemi Zorluyor
13 Kasım 2025 22:363.052
Temiz Mama’nın kendi web sitesinden hem kenel Adult dog 15 kg köpek maması hem de kedi maması siparişi veriyorum. Ancak ...son dönemde her iki üründe de fiyatların çok kısa aralıklarla ve belirgin şekilde arttığını gözlemliyorum. Örneğin, kenel Adult dog 15 kg mamasını 14.09.2025 tarihinde 1.117,50 TL’
La Mito Kedi Maması Paketleri Sürekli Açılıyor, Ambalaj Kalitesi Çok Düşük
26 Eylül 2025 21:493.635
Uzun süredir Temizmama.com’dan La Mito Adult Cat 15 kg kedi maması siparişi veriyorum ve neredeyse her siparişimde aynı ...paketleme sorunuyla karşılaşıyorum. Özellikle 15 kg’lik kedi maması paketlerinin birleşim yerleri çok kalitesiz yapıldığı için sürekli olarak açılıyor ve mamalar dışarı dökülüyor.
3
Kedilerim Mamaları Yemiyor, Ürünlerde Sorun Var!
14 Eylül 2025 05:284.533
16.06.2025 tarihinde markanın kendi web sitesinden toplam 1765,50 TL tutarında Mito 15 kg ve Bona Cibo Jöleli Pouch 24 a...det kedi maması satın aldım. Siparişim İstanbul’a ulaştı ve ürünleri teslim aldıktan sonra henüz bir hafta geçmeden kedim mamaları yememeye başladı. Normalde severek tükettiği bu m
Marka Profili
Temiz Mama 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
Sıkça Sorulan Sorular
Temiz Mama; MNG, UPS, Aras Kargo ve temizmamaExpress ile teslimatlarını gerçekleştirmektedir. Temiz Mama kargo süreçleriyle ilgili daha detaylı bilgi için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilir; arzu ederseniz siz de konuyla ilgili yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.
Temiz Mama Hakkında
Temiz Mama, evcil hayvanlara yönelik mama ve bakım ürünlerinin satışını gerçekleştiren bir e-ticaret platformudur. Çağatay Evcil Hayvan Mamaları bünyesinde faaliyet gösteren marka, kedi ve köpeklerin beslenme gereksinimlerine uygun ürünleri doğrudan tüketicilere ulaştırır.
Sunulan Ürünler
- Kedi ürünleri: Yavru, yetişkin ve kısırlaştırılmış kedilere yönelik kuru mama, yaş mama, ödül maması ve kedi kumu çeşitleri.
- Köpek ürünleri: Farklı yaş ve ırk gruplarındaki köpekler için geliştirilen kuru mama, yaş mama, ödül maması ve çiğneme kemikleri.
- Evcil hayvan aksesuarları: Kedi ve köpekler için mama ve su kapları, yataklar, tasmalar, tuvalet kapları ve oyuncaklar.
Temiz Mama üzerinden yaptığınız alışverişlere dair deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.