Teslim Edilmemiş Modem İçin 7.000 TL Borcunun Haksız Yansıtılması Ve İptali Talebi

Telkotürk hakkında, hiçbir hizmet almamama ve modem teslim edilmemesine rağmen üzerime çıkarılan 7.000 TL’lik modem borcunun kaldırılması için bu şikâyeti yazıyorum.

Yaklaşık 4 ay önce Telkotürk’ten sadece bilgi almak amacıyla bir internet başvurusu yaptım; ancak herhangi bir talep oluşturmadım, abonelik başlatmadım, sözleşme imzalamadım ve telefonla da onay vermedim. Buna rağmen daha sonra telefonuma, aboneliğime ait 1 adet borç olduğu şeklinde SMS’ler gelmeye başladı ve 7.000 TL modem ücreti istendi.

Konuyla ilgili Telkotürk’ü birkaç kez aradım; ilgileneceklerini ve döneceklerini söylediler; ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hâlâ aranmaya devam ediyorum ve telesekreter aramalarda 7.000 TL borcum olduğunu söylemeyi sürdürüyor. Ortada aktif bir aboneliğim, teslim alınmış bir modemim veya onayladığım bir sözleşme olmamasına rağmen bu borcun yansıtılması hem mağduriyet yaratmakta hem de rahatsız edici bir hâl almaktadır.

Hiçbir hizmet almadığım ve modem teslim edilmediği halde tarafıma yansıtılan 7.000 TL’lik modem borcunun acilen incelenerek tamamen iptal edilmesini, bu borca bağlı tüm kayıtların silinmesini ve bu konudaki aramaların durdurulmasını talep ediyorum.