Telekomat Modem İadesi İçin İletişim Ve Kargo Sorunu

Konya’da Telekomat üzerinden almış olduğum internet hizmetine ait modemi teslim etmek istiyorum ancak yaklaşık 5 gündür ciddi anlamda mağdur oluyorum. Telekomat, modemi geri istiyor fakat aradığımız hiçbir müşteri hizmetleri numarasını açmıyorlar, muhatap bulamıyoruz. Buna rağmen tarafımıza mesaj gönderip tehdit eder gibi ifadeler kullanıyorlar.

Modemi geri göndermek için tüm kargo firmalarını denememize rağmen Telekomat ile hiçbir kargonun geçerli bir sözleşmesi kalmadığı söylendiği için hiçbir firma cihazı kabul etmiyor. Yani hem modemlerini geri istiyorlar hem de ne telefonla ulaşılabiliyor ne de kargo yoluyla iade etmemize imkan sağlanıyor.

Telekomat’ın bir an önce bizimle iletişime geçerek, modem iadesi için ya anlaşmalı bir kargo firması ayarlamasını ya da adresimize kurye yönlendirerek modemi bizzat teslim almalarını talep ediyorum. Tehdit içerikli mesajların da derhal sonlandırılmasını ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.