İptal Edilen Sipariş Sonrası Ücret İadesi Sorunu Ve Yetersiz Destek

Biz tüzel bir kişilik olarak böyle bir hata yaptık. Bir sipariş verdik. Ödemesini sanal pos aracılığı ile yaptık. 4 gün sonra sipariş kargoya verilmeyince iptal istedik. İkiletmediler, hemen iptal ettiler ama önemli kısım ödemeyi iade etmediler. Tam 10 gündür iade bekliyoruz, devamlı geçiştiriyorlar...

İade ettiğim ürünler vardı. Kendi ellerimle kargo firmasına verdim ve gözlerimin önünde kargoları paketlediler. Daha sonra bir ürünümün iade edilmediğini fark ettim, bu durumu çok geç fark ettim. Ben fark etmeseydim, onların hiç arayacakları ya da yazacakları yoktu sanırım. Daha sonra firmanın Whats...

Turkuaztrade isimli siteden maalesef araştırmadan ürün satın aldım. Öncelikle ürünü on beş gün kargolamakla ilgili oyaladılar. Sonrasında aldığım ürünle ilgili üretim olmadığını, bu sebeple iki alt modelini göndermeyi teklif ettiler. Kabul etseydim piyasa değerine göre iki bin lira fazla ödemiş olac...

Maalesef sipariş verdikten sonra web'den araştırmak aklıma geldi. Şikayetleri okuyunca firmayı detaylı araştırmak istedim. Sipariş onay mailinde gönderdikleri mail adresleri hata veriyor, gönderdiğim mailler geri geldi. WhatsApp mesajlarıma dönmediler. Instagram sayfalarından DM gönderdim, yanıtsız....