İptal Edilen Sipariş Sonrası Ücret İadesi Sorunu Ve Yetersiz Destek

Ürünü tekreyonda.com'dan aldım. İyzico altyapısını kullanan, ayrıca diğer sağlayıcılarda da mevcut; Hepsiburada, Amazon, PTT gibi. Ben tekreyonda sitesinden direkt ürünü aldım. Alır almaz ürünüm iptal edildi, ücret iade edildiğine dair mail aldım. Bu işlemi 11 Haziran'da yaptım. 13 Haziran'da tekrar mail attım, cevap gelmedi. Telefonla mesajlaştık, 'iade ettim' dediler ama hesabıma hiçbir şey yatmadı. İyzico'yu aradım, onların yapabileceği bir şey yokmuş. Sadece bir numara verdiler, satıcıya ulaştırdım. 'Buradan iade et' dedim, cevap bile vermediler. Şu anda harcama itirazı yaptım. Paramın gelip gelmeyeceğini bilmiyorum ama bu firma kesinlikle güvenilmez. Kim bununla çalışıyorsa da bence çalışmasın, kendisi zarar görmüş olur. Ben İyzico'nun da güvenli alışveriş için yeterli olmadığını düşünüyorum.