to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknoser aracılığıyla aldığım Acer Nitro 5 AN517-41 AMD Ryzen 7 5800H 32 GB 1 TB SSD RTX 3050Ti Windows 11 Home 17.3" FHD taşınabilir bilgisayarım yaklaşık bir yıldır kullanımda olmasına rağmen, son 6 ayda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün sadece şarjdayken çalışıyor, şarjdan çektiğim anda çalışmıyor veya normal zamanda hata verip çalışmayı durduruyor ve bu nedenle bilgisayarı normal şekilde kullanamıyorum.
Cihazı bu nedenle teknik servise gönderdim ve yaklaşık 5 gündür serviste olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, aramalarıma veya iletişim taleplerime de net bir cevap verilmiyor. Hem cihazın arızası hem de sürecin bu şekilde ilgisiz yürütülmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Bilgisayarımın arızasının doğru şekilde tespit edilerek, kalıcı biçimde tamir edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili düzenli ve açık bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22 Ekim’de garanti kapsamında servise gönderdiğim Acer Nitro 5 laptopum, 24 Ekim’de Teknoser’e ulaştı. Buna rağmen cihazımın sistem kaydı ancak 17 Kasım’da açıldı ve üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ bilgisayarımla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Acer müşteri hizmetlerini aradığımda...
Acer marka bilgisayarımda yaşadığım ekran arızası nedeniyle ürünü 11.11.2025 tarihinde kargo ile İstanbul’daki Teknoser teknik servisine gönderdim. Ürünün servisteki kayıt/takip numarası NXKS9EY00241301DA045 olarak görünüyor. Cihaz servise ulaştığından beri tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ...
21 Aralık’ta Acer Nitro v16 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı kısa süre normal kullandıktan sonra 11 Ocak tarihinde bilgisayar arıza vermeye başladı. Bunun üzerine Acer desteğini aradım ve beni Acer’ın yetkili servisi olan Teknoser Bilgisayar teknik servisine yönlendirdiler. 15 Ocak g...
Acer Nitro v-15 model laptopumda yaklaşık bir aydır şarj olmasına rağmen bataryanın dolmaması sorunu yaşıyorum. Cihazım bir yılını doldurmadı ve garanti kapsamında. Sorunun çözümü için laptopumu 04/11/2025 tarihinde Bursa Görükle Yurtiçi Kargo şubesine götürüp yetkili servise göndermek istedim. Anca...
30.05.2024 tarihinde N11 TeknoRya Bilişim'den aldığım laptopun bataryasında sorun olduğunu fark ettim ve 1 hafta içerisinde distribütörünüz olan Arena PC'ye gönderdim. Sorundan kısaca bahsedecek olursam: cihazın bataryası 35-40 dakika gidiyor. Hiçbir uygulama çalışmadığı takdirde pil durumu saat 21:...
Yorumlar