Teknosanet Kronik İnternet Kesintileri ve Canlı Destek Erişimi Sorunu

Fiber internet aboneliğimde çok sık internet kesintisi yaşıyorum. Daha üç gün önce internetim beş gün boyunca tamamen kesikti, yeni düzelmişken aynı sorun yeniden başladı ve şu anda yine internete erişemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefona bir türlü canlı bir yetkili bağlanmıyor, sürekli bilgisayar sistemiyle karşılaşıyorum ve derdimi kimseye anlatamıyorum. Abone numaram 10633***0, hizmet aldığım adres Bursa ili Nilüfer ilçesi 19 Mayıs Mahallesi ’ndedir.
Beklentim, adresimde yaşanan bu kronikleşmiş kesinti sorununun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesi ve bana sözleşmede vaat edildiği gibi kesintisiz internet hizmeti sağlanmasıdır. Uzun süreli kesintiler yaşamadan, stabil ve sorunsuz bir internet hizmeti talep ediyorum.