to read complaints and reviews, or file yours.Kuşadası’nda Home Office Çalışanını Yoran Sürekli İnternet Kesintileri
Teknosanet abonesiyim ve Aydın Kuşadası’nda internet hizmetini kullanıyorum. Evden Home office çalıştığım için internete sürekli ve stabil şekilde ihtiyaç duyuyorum. Yaklaşık 05.06.2026 tarihinden beri her akşam 18.00’den sabah 10.00’a kadar sürekli kopmalar yaşıyorum. Bağlantı yaklaşık 5 dakika geliyor, sonra 5 dakika kopuyor ve bu döngü 16 saat boyunca devam ediyor. Bu nedenle özellikle iş saatlerimde internet hizmeti akşam ve gece saatlerinde neredeyse tamamen kullanılamaz hale geliyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve teknik destekle görüştüm. Yaklaşık iki haftadan beri teknik ekibin geleceği söyleniyor, ardından her seferinde “problem giderilmiştir” şeklinde SMS geliyor ancak sorun hiç düzelmiyor. Hatta bu mesajlar gelirken bile bağlantı kopuk durumda oluyor.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için, öncelikle internet hizmetimin kesintisiz ve stabil şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini, yaşadığım bu süre boyunca hizmeti tam olarak alamadığım için de fatura bedellerimde indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Teknosanet
Müşteri hizmetleri yardım etmiyorki arayın diyorsunuz
Bugün hat sahibi Türk Telekom aradı uzaktan analiz yaptı benim modemde hata var diye. Başka modem denedim aynı hata veriyor aynı saatlerde. Port değişikli talep ettim yaparız dendi o da yapılmadı. Evime kimse kontrol için gelmedi evin önündeki kutuya da gelmedi. Tazminat davası açacak şirketim mağduriyetimden çalışamıyorum. Su an hala kopuyor
Bir gün daha geçti hala bir gelişme yok 15 gündür günde 16 saat no internet
Arızam 22.06.26 da giderildi 17 gün arızalı internet için 150 TL indirim yapıldı.
