to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Abonelik Kaydı Ve Modem İadesine Rağmen 7.000 TL Ücret Talebi
Teknosanet üzerinden aldığım 1063305520 numaralı fiber internet aboneliğimin başvuru aşamasında, altyapım sistemde hatalı şekilde Türk Telekom olarak işlenmiş ve modemimin kargo ile gönderileceği tarafıma bildirilmiştir. Ancak kurulum için eve gelen ekip Superonline ekibi olmuş ve bağlantım bu şekilde sağlanmıştır.
Bu aboneliğim için 28 Ağustos 2025 tarihinde iptal dilekçesi verdim. 29 Ağustos 2025 tarihinde ise şirkete ait modemi, tarafıma iletilen talimatlara uygun şekilde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Yurtiçi Kargo’nun 300981243585 takip numaralı gönderimi, 1 Eylül 2025 tarihinde saat 10:00’da “Ş**t***” isimli kişiye teslim edilmiş görünmektedir. Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, sanki modemi hiç teslim etmemişim gibi işlem yapılmakta ve tarafıma 7.000 TL tutarında modem bedeli yansıtılacağı kısa mesaj ile 13.11.2026 tarihinde saat 10:00’da bildirilmiştir.
Başvuru aşamasındaki hatalı işlem ve modem iadesini kargo ile süresinde gerçekleştirmiş olmama rağmen benden böyle bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Modem iadesine ilişkin kargo ve teslimat bilgilerinin sistemlerinizden detaylı şekilde kontrol edilmesini, kayıtların buna göre düzeltilmesini ve tarafımdan talep edilen 7.000 TL modem bedeli ücretinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
İletişim bilgim sizde var lütfen tarafıma ulaşın.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
Fotoğrafta yazıyor başka yazamam herkes görür maalesef.
İletişim bilgim sizde vardı ek olarak yine de ekliyorum.
