10 Gün Süren Teknosanet İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Teknosanet üzerinden aldığım internet hizmetim 10 gündür tamamen kesik, evde hiç internet kullanamıyorum. Modemin internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.

Bu süre içinde modemi defalarca kapatıp açtım, bekledim ancak hiçbir düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca arıza kaydı oluşturuluyor, kimseyle birebir konuşamıyorum, net bir bilgi, açıklama ya da çözüm süresi verilmiyor. Her gün internet olmadan beklemek zorunda kalıyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.