Yurt Dışında İnternet Erişimi Sağlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Teknosacel hattımı yurt dışında kullanabilmek için gerekli işlemleri yaptım ve gün başına 270 TL ücret ödeyerek hattımı Avrupa-Fransa’da kullanıma açtırdım. Beş gündür burada olmama rağmen hattımda internet erişimi yok, bu nedenle mağdur oldum. Hat üzerinden ne SMS ne arama konusunda sorun yaşadım, ancak interneti kullanamıyorum. Mobil veri ve veri dolaşımı ayarları telefonda açık olmasına rağmen internet hizmeti verilmiyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Teknosacel müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve yardımcı olunmuyor. Ödeme faturama yansıtılmasına rağmen hizmet alamıyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, hattımın hızlıca internet erişimine açılmasını veya ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.