to read complaints and reviews, or file yours.Teknocell Faturasına Gizemli 600 TL Abonelik Ücreti Yansıtıldı Canlı Desteğe Ulaşamıyorum
Teknocell faturalı hattımda Ekim ayı faturama bilgim dışında 600 TL içerik aboneliği ücreti yansıtılmıştır. Faturada veya Teknocell uygulamasında bu aboneliğe dair herhangi bir açıklama ya da servis adı bulunmamaktadır. Herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta, arama vb.) de almadım. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda sadece robot yanıtla karşılaşıyor, canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Henüz Teknosa mağazasına da gitmedim. Hattım taahhütlü paket kapsamındadır ve ödemelerim otomatik ödeme talimatı ile gerçekleşmektedir. Bu sorun ilk kez başıma geliyor.
Bilgim dışında başlatılan bu içerik aboneliğinin iptal edilmesini, 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bir sonraki faturama herhangi bir ek ücretin yansımamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
