to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025 tarihinde Teknocell faturalı hattımın taahhütlü paket süresi sona erdi. Taahhüdümün bittiğine dair SMS bilgilendirmesi yapıldı ancak tarifeme devam edebilmem veya uygun bir pakete geçebilmem için aranmadım. Web siteniz üzerinden tarife işlemleri yapılamıyor, telefonla da paket değişikliği gerçekleştirilemiyor. Temmuz ayında 600 TL olan faturam, Ağustos ayından itibaren hiçbir onayım olmadan 1200 TL’ye çıkarıldı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, telefonda kimseye bağlanamıyorum. Sorunu çözmek için telefonla defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Bayiye gitmeye vaktim yok ve diğer operatörlerde bu işlemler kolayca telefonla halledilebiliyor. Sorun bu aydan itibaren sürekli devam ediyor ve hattım aktif olarak kullanılabiliyor.
Fazla alınan ücretin iadesini ve tarifeme makul bir ücretle devam etmek istiyorum. 2 katı fiyat ödemek istemiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Babam adına kayıtlı Teknocell faturalı hat ile ilgili ciddi mağduriyet yaşadık. 80 GB internet paketli hattın taahhüdü 01.01.2025 tarihinde bitmiş ve bu tarihten sonra tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarı bir anda 1900 TL’nin üzerine çıkmıştır. Şubat ayında ise bu tutar 230...
30 Eylül 2025 tarihinde Teknocell hattımda taahhüt sürem sona erdi ve sonrasında tarafıma uygun bir tarife sunulmadı, tarife yenilenmedi. Taahhüt biter bitmez hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tarifem yenilenmeden bana 2.000 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Hizmet kalitesinden zaten memnun de...
Teknosacel hattımda 12 aylık taahhüdümün son gününü beklemediğim için 1244 TL gibi, faturamın üç katı kadar yüksek bir ceza kesildi. Üstelik faturamı talep ettiğimde, “10 gün sonra size mail atabiliriz” şeklinde bir yanıt aldım. Her konuda “firma politikası” denilerek geçiştiriliyorum ve bu durumdan...
TeknosaCell faturalı hattımda, taahhüt sürem sona erdiği için faturamda beklenmedik bir ücretle karşılaştım. Normalde 360 TL olan faturam, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 960 TL olarak yansıtıldı. Sorunu bugün fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum....
1 Eylül’den bu yana TeknosaCell faturalı hattımın 12 aylık taahhüt süresi sona erdiği için hattımı kontörlüye geçirmek üzere müşteri hizmetleri çağrı merkezinden başvuru yaptım. Görüşmemde, 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hattım akti...
Yorumlar