to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknocell mobil hattımın taahhüdümün bitmesine iki gün kala olduğunu bilmeme rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma 1000 TL cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Şu ana kadar birçok operatör kullandım, taahhüdün bitimine bu kadar az süre kalmışken ilk kez böyle bir cayma bedeliyle karşılaşıyorum.
Ayrıca, başka bir operatör olan Pttcell’e geçiş yapmak istediğimde de sistemde 1000 TL’lik cayma bedeli göründüğü ifade edildi. Taahhüt sürem fiilen bitmek üzereyken bu şekilde yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Üzerime kayıtlı Teknocell mobil hattımdan alınmak istenen bu 1000 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve taahhüt bitiminde herhangi bir ek ücret ödemeden hattımı başka operatöre taşıyabilmeyi talep ediyorum.
TeknosaCell ile olan taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün varken müşteri hizmetleri ile telefonda yaptığım görüşmede herhangi bir cayma bedelinin olmadığı tarafıma söylendi. Yasal mevzuat gereği de taahhüdün son ayı içerisinde herhangi bir cayma bedeli olmadan başka bir operatöre geçiş hakkı olduğu...
2022 den beri TeknosaCell hattını kullanmaktaydım. TeknosaCell hattımı 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdün bitmesine yalnızca 13 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ardından tarafıma 970,31 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelle ilgili bana hiçbir yazılı ya da sözlü bilgilendi...
TeknosaCell’de iki ayrı hattım bulunmaktaydı. Kullandığım hattımın taahhüdünün biteceğine dair ağustos ayının sonlarına doğru bilgilendirme aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak geçebileceğim bir tarife olmadığını, hattımı taşımamın daha mantıklı olacağını belirttiler. Son...
Teknosa'ya ait olan Teknocell taahhüt sürem bitmesine 2 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptığım için 1254 TL cayma bedeli faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana 2 günlük cayma bedeli haricinde, Teknosa'dan almış olduğum telefondan bin TL hediye çeki kullandığımı ve taahhü...
Teknocell pişmanlıktır. 12 aylık taahhüdümün bitmesinin ardından, onlardan gelen mesajlara dayanarak hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bir ay sonra bana cayma bedeliyle birlikte 714 lira fatura çıkardılar. Aradığımda ise, o mesajların önemli olmadığını ve müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğin...
Yorumlar