Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Haksız Cayma Bedeli Talebi

Teknocell mobil hattımın taahhüdümün bitmesine iki gün kala olduğunu bilmeme rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma 1000 TL cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Şu ana kadar birçok operatör kullandım, taahhüdün bitimine bu kadar az süre kalmışken ilk kez böyle bir cayma bedeliyle karşılaşıyorum.

Ayrıca, başka bir operatör olan Pttcell’e geçiş yapmak istediğimde de sistemde 1000 TL’lik cayma bedeli göründüğü ifade edildi. Taahhüt sürem fiilen bitmek üzereyken bu şekilde yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

Üzerime kayıtlı Teknocell mobil hattımdan alınmak istenen bu 1000 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve taahhüt bitiminde herhangi bir ek ücret ödemeden hattımı başka operatöre taşıyabilmeyi talep ediyorum.