Taahhüt Bitimine 2 Gün Kala Yüksek Cayma Bedeli Ve Hediye İndirimi İadesi Şoku

Teknosa'ya ait olan Teknocell taahhüt sürem bitmesine 2 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptığım için 1254 TL cayma bedeli faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana 2 günlük cayma bedeli haricinde, Teknosa'dan almış olduğum telefondan bin TL hediye çeki kullandığımı ve taahhüdümü iptal edince bana vermiş oldukları hediyeyi geri faturama yansıttıklarını söylediler. Ben, almış olduğum ürüne verilen bin TL'lik indirimin geri alınacağını bilmiyordum. Eğer böyle bir uygulamaları olduğunu bilseydim, diğer operatöre geçişimi iki gün erteleyebileceğimi söyledim. Bana sözlü olarak herhangi bir uyarı yapılmadığı ve yazılı olarak tarafıma imzalattıkları sözleşmede böyle bir madde olduğunu düşünmediğimden mağdur edildim ve benden bu ödemeyi yapmam gerektiğini, yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Yaklaşık Teknosa kurulduğu günden bugüne gerekli bütün elektronik ev eşyalarımı Teknosa'dan almış bir tüketici olarak, beni üzmüş ve 1254 TL için bir müşterilerini kaybetmiştir. Keşke 2 ay önce 60 bin TL tutarındaki alışverişi de yapmasaydım. Bu mağduriyetimi gidermediği sürece Teknosa'dan tek bir ürün dahi almayacağım.