to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell hattımdan, onayım ve bilgim olmadan Joyplay isimli bir yerden 289 TL tutarında ücret kesintisi yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Mayıs ayının sonuna doğru faturamın yaklaşık 800 TL geldiğini görünce durumu fark ettim, normalde faturamın bu kadar yüksek olmaması gerekiyordu.
Joyplay aboneliğini fark eder etmez iptal ettim ancak bu ayki faturamda yine 800 TL geldi, oysa normalde yaklaşık 500 TL civarında olması gerekiyordu. Yani iptalden sonra da faturam yüksek gelmeye devam etti.
Konu ile ilgili TeknosaCell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretleri iptal edemeyeceklerini ve iade yapamayacaklarını söylediler. Ben böyle bir aboneliğe isteyerek üye olmadım, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.
Bilgim ve rızam dışında kesilen bu Joyplay ve ilgili diğer ücretlerin tamamının faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini, hattım üzerinden bu tür aboneliklerin iznim olmadan bir daha açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
TeknosaCell hattımı kullanırken uzun süredir ortalama 476 TL civarında fatura ödemekteydim. Ancak 16.02.2026 tarihinden sonra, herhangi bir açık onayım ve bilgilendirme yapılmadan faturamın 801 TL seviyelerine çıkarıldığını gördüm. Tarafımdan yalnızca bir defaya mahsus internet paketi satın alınmış...
TeknosaCell mobil hattımda, Türk Telekom altyapısıyla hizmet aldığım numarama hiçbir onayım ve bilgim olmadan 'içerik servisleri' adı altında 239 TL tutarında bir abonelik yapılmış. Aralık 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde bu kalemi fark ettim ve TeknosaCell müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
TeknosaCell faturalı hattıma geçerken tarafıma aylık 280 TL olarak ücretlendirileceği bilgisi verildi. Ancak son 4 aydır hattıma her ay yaklaşık 405 TL fatura geliyor ve bu da taahhüt başında belirtilen ücretten aylık yaklaşık 120 TL daha fazla ödemem anlamına geliyor. Bu durum üzerine TeknosaCell ...
Uzun süredir kullandığım Teknocell faturalı hattımda bu ay gelen faturamda ciddi bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde faturam 489 TL civarında gelirken, bu ay 1467 TL fatura çıkarıldı. Faturayı incelediğimde taahhüdümün bittiği ve bu yüzden ücretin arttığı söylendi, ancak taahhüdüm bitm...
TeknosaCell hattım için Aralık ayında tarafıma indirimli bir tarife verileceği söylendi. Mevcut faturam 450 TL idi, sadece internet hakkım artsın diye yine 450 TL olacağı söylenen bu tarifeyi kabul ettim. Ancak tarife değişikliğinden sonra faturam bir anda 884 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetler...
Yorumlar