Cayma Bedeli Yok Denmesine Rağmen Yüksek Fatura İle Karşılaştım

Hattımı TeknosaCell mobilden Turkcell'e 1 Nisan 2025 tarihinde saat 15.48'de taşıma yaptım. Bu işlemi yapmadan önce (video da gözükmekte) birkaç gün TeknosaCell'den cayma bedeli çıkıyor mu diye sorgulama yaptım.
Sorguladığım en son mesajda - "1. Taahhüdünüz: 'Tekno Rahat 20 Taah. 12 Ay Mig' Başlangıç tarihi: 11.05.2024, bitiş tarihi: 30.04.2025, faturanıza yansıyacak cayma bedeli bulunmamaktadır. 2. Taahhüdünüz: 'Tekno Rahat 20_12 Ay hc Mig' Başlangıç tarihi: 11.05.2024, bitiş tarihi: 30.04.2025, faturanıza yansıyacak cayma bedeli bulunmamaktadır." - cayma bedeli yansımayacaktır mesajını görünce taşıma yaptım. Dün bana "397,80" TL fatura maili geldi. Ben cayma bedeli yansımayacaktır yazısını görünce taşıdım. Bugün TeknosaCell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, son ay gelir dediler. Ben de sizden aldığım dönüş ile işlem yaptım, başka firmadan değil dedim. Yardımcı olmadılar. Sonuçta ilk hat taşıma işlemimiz değil. Onlarca kez hat taşıma işlemi yaptım. İlk kez başıma geldi. Ben bu faturayı ödemek istemiyorum. Yanlış bir işlem yapmadım. Yardım bekliyorum.