to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu
TeknosaCell hattıma ait son dönem güncel faturamın oldukça yüksek gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi almak istedim. Ancak yaklaşık son bir saat boyunca müşteri hizmetleri numarasından aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Aradığım hatta bağlanmıyor, müşteri temsilcisine yönlendirme yapılmadığı için faturamla ilgili hiçbir açıklama alamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Hem fatura tutarımın neden bu kadar yüksek olduğunun açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma izah edilmesini, hem de müşteri hizmetlerine ulaşmanın bu kadar zor olmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
TeknosaCell müşteri hizmetlerinden en kısa sürede geri dönüş yapılarak faturam hakkında bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
