to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünüyor, Ürün Elime Ulaşmadı
Yaklaşık iki hafta önce Teknosa üzerinden Preo Ps4 5.000 Mah Magsafe powerbank siparişi verdim. Sipariş numaram 2355478180. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabildim ne de teslimatla ilgili net bir süreç yönetildi.
Siparişi iptal etmeye çalıştığımda da sistem izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece “talebinizi aldık” denilerek oyalandım, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve kimse gerçekten ilgilenmedi. Ürüne daha hiç ulaşamamış olmama rağmen ekranda teslim edildi görünüyor olması da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.
Hem ürünün gerçekten nereye, kime teslim edildiğinin açıklığa kavuşturulmasını hem de mağduriyetimin giderilerek ya ürünün tarafıma derhal gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Umarım öyledir. Sürekli aynı geri dönüş sağlanıyor ama ortada hiçbir şey yok. Sürekli bir yerlere şikayet yazıp, müşteri hizmetlerini aramaktan çok sıkıldım.
