to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Apple Watch Beden Değişim Talebim Reddedildi, İade Ve Çözüm İstiyorum
10.10.2026 tarihinde Teknosa’dan Apple Watch 11 model bir akıllı saat satın aldım. Saatin ebatı 42 mm olduğu için aynı gün içinde mağazaya giderek bunu 46 mm olan modelle değiştirmek istedim.
Mağazada görevli personel, saatin emniyet etiketinin sökülmüş olduğunu belirterek değişim talebimi reddetti. Bunun üzerine ücret iadesi ya da farkını ödeyerek 46 mm olan modelle değiştirme gibi alternatif çözümler talep ettim ancak bunlar da kabul edilmedi.
Ürünü aynı gün içinde, yalnızca ebat uygun olmadığı için ve kullanılabilir durumda geri götürmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını doğru bulmuyorum. Tekrardan çözüm sağlanması için Teknosa müşteri hizmetlerine de şikayette bulundum fakat oradan da bir sonuç alamadım. Satın aldığım akıllı saatin 46 mm olan modelle değiştirilmesini veya bunun mümkün değilse ücret iademin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
