to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Maltepe Park Stok Sorunu Ve Mağaza Müdürünün Bilgisiz Tutumu
Teknosa Maltepe Park mağazasından Samsung s25 Ultra telefonum için ekran koruyucu satın aldım. Ayın 9’unda ürünümün mağazaya ulaştığı söylendi ve ben de mağazaya gittim, ancak ürünün olmadığı ifade edildi. Bir hafta sonra tekrar geleceği söylendi, yine gelmedi.
Daha sonra Teknosa müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Maltepe Park mağazasında bu ürünün 46 adet stokta olduğu, ürünü gidip değiştirebileceğim belirtildi. Mağazaya gittiğimde ise mağaza müdürünün stoktan haberi olmadığı, sipariş üzerine ayrılan üründen bile bilgisinin bulunmadığı ortaya çıktı. Aylardır çekmecede bekletilen üründen benim ısrarımla haberleri oldu ve neden bu kadar bekletildiğime dair makul bir açıklama da yapılmadı. Mağaza müdürünün bu ilgisiz ve bilgisiz tutumundan son derece rahatsız oldum.
İşlemim sistemde 5376****84 numarasıyla kayıtlı görünüyor. Maltepe Park Teknosa mağaza müdürünün bilgisizliği ve stok takibini yapmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Mağaza müdürü hakkında gerekli aksiyonların alınmasını, daha donanımlı olması için gerekli eğitim ve geliştirme süreçlerine dahil edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyor, gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hiçbir şekilde sorun çözülmedi ürün satışından sonra hizmet sıfır mağaza müdürü mağazadaki ürün stok bilmiyor şikayetler devam ediyor milleti kandırmasın Maltepe Park Teknosa sorunu devam ediyor
