to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa İstenmeyen Hizmeti Fatura Etmiş
Teknosa'dan aldığım üründe ek faturalandırma yapılmış. Almak istediğim ürün haricinde faturada istemediğim ürünler satılmış. Ben sadece Philips XB9155/07 kodlu elektrik süpürgesini satın almak istediğimi söyledim. İstemediğim ürünler fiyatlandırılmış ve bunlar aşağıdadır: uzaktan teknoloji desteği 243,98 TL, yerinde kurulum paketi 306,72 TL, mağazada hizmet paketi 160,33 TL, basit onarım işleri 139,42 TL, ek garanti özel 0,01 TL, garanti dışı tamir 139,42 TL, teknik servis hizmetleri 41,82 TL, mobil kimlik paketi 167,30 TL şeklinde ürünler eklenmiş. Bunların toplam tutarı 1199 TL'dir. Bunun iade edilmesini talep ediyorum.
Fatura No: OM5202********99
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Mağaza üzerinden sorunu çözümledik
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
