to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Bafra’da Ekran Koruma Sözleşmesi Şartları Yerine Getirilmiyor
Yaklaşık 2 yıl önce Samsun Bafra Teknosa mağazasından Apple iPhone 15 Pro Max cihazım için 600 TL ödeyerek ekran koruma sözleşmesi yaptım. Aradan geçen yaklaşık 1 yıl boyunca ekran koruyucu değiştirmek için her gittiğimde mağazada stok olmadığı söyleniyor.
Her seferinde ekran koruyucu taktırmak için mağazaya gitmeme rağmen “stok yok” denilerek geri gönderiliyorum ve bu durum sürekli hale geldi. Konuyu mağaza yetkilileriyle de paylaştığımda “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ödeme yaparak aldığım bu hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Ekran koruma sözleşmemin şartlarına uygun şekilde yerine getirilmesini, mağazada sürekli stok bulundurulmasını veya mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
