to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaf Kılıfın Sararması Ve Kalitesiz Değişim Nedeniyle Uzun Süre Çözüm Bekleyişi
Forum İstanbul Teknosa şubesinden yaklaşık iki yıl önce iPhone 15 için şeffaf MagSafe’li bir telefon kılıfı satın aldım. Kılıf kısa süre içinde sarardı ve bozulduğu için değişim yapıldı. Fakat değişim sonrası verilen yeni ürün, ilk aldığımız kılıfın kalitesinde değildi ve çok daha kalitesiz bir ürünle değişim yapılmaya çalışıldı, bu nedenle teslim almayı kabul etmedik.
Yaklaşık altı aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hâlâ tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Hem üründe yaşadığım sararma sorunu hem de sonrasında düşük kalite bir ürünle değişim yapılmak istenmesi sebebiyle mağdur durumdayım.
Teknosa’dan, ilk aldığım ürünle aynı kalitede, şeffaf ve sararmayan bir kılıfla değişim yapılmasını ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
