to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Plus Süpürge Tekrarlayan Arızalar Ve Hasarlı Teslimat, İade İstiyorum
Gaziantep Prime Mall Teknosa şubesinden Roborock s8 Plus süpürge satın aldım. Yaklaşık 6 aydır üründe sürekli tekerlek hatası ve harita hatası yaşıyorum. Ürünü bu süre içinde tam 3 kez servise göndermek zorunda kaldım, her seferinde sorun çözüldü denilmesine rağmen arızalar tekrar etti.
Son gönderdiğimde ise bugün teslim aldığım ürünü açtığımda bu kez de şarj ünitesinin kırık, paspas kısmının ayrılmış ve hasarlı halde geri gönderildiğini gördüm. Yani hem arızalar devam ediyor hem de ürün servisten hasarlı şekilde tarafıma teslim ediliyor. Mağazaya durumu ilettiğimde ise sadece “servis ne derse o” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Defalarca servise gitmesine, arızaların tekrarlamasına ve son olarak ürünün kırık ve parçaları ayrılmış şekilde geri gönderilmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmediği için Teknosa’dan ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
