to read complaints and reviews, or file yours.Microsoft Office 365 Bireysel Lisans Kodu Teslim Edilmedi, Hemen İade İstiyorum
Teknosa’nın online mağazasından Microsoft Office 365 Bireysel 2025 – 1 Yıl (Elektronik Lisans) ürününü 4.499 TL bedelle satın aldım. Bu ürünün e‑posta yoluyla tarafıma iletilmesi gerekirken, siparişlerim ekranında “iletildi” olarak görünmesine rağmen bana günlerdir herhangi bir lisans kodu veya e‑posta gönderimi yapılmadı. Sipariş numaram 2358621996’dır.
Ürün dijital lisans olduğu için teslimatın anlık ya da en geç kısa sürede yapılmasını beklerken, aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri iletişim merkezini defalarca aradım ancak her seferinde yalnızca kayıt oluşturulmakla yetinildi, somut bir çözüm sunulmadı ve lisans kodum yine tarafıma iletilmedi.
Dijital lisans kodumun derhal e‑posta adresime gönderilmesini, bu mümkün değilse ödediğim 4.499 TL tutarın aynı kanaldan koşulsuz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
