Ana Sayfa
Teknosa
İade
Kullanılmamış Ürünün İadesi Reddiyle Mağdur Edildim

ID:33830081

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünün İadesi Reddiyle Mağdur Edildim

Serkan

Teknosa

01 Ekim 2025 19:24

277

27.09.2025 tarihinde Ankara Optimum Teknosa mağazasından TP-Link tl-WR840n n300 Wi-Fi Router cihazı satın aldım. Cihazı hiç kullanmadım, yalnızca kutu üzerindeki naylon jelatini açtım. Ürünü iade etmek istediğimde mağaza görevlisi, kutu açıldığı için iade alamayacaklarını belirtti. Satın alma sırasında, kutu açılırsa iade yapılamayacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, ürünü başka bir ürünle değişim veya hediye çeki ile alma talebim de kabul edilmedi.

699,00 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Fatura numaram FTC2025000001284'tür. Ürün tamamen kullanılmamış ve sorunsuzdur, alım üzerinden sadece 4 gün geçti.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.

Teknosa

01 Ekim 2025 19:48 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Serkan

02 Ekim 2025 09:51

Halen ısrarla kutunun poşeti açılmış iade alamayız diye Teknosa müşteri hizmetleri beni arıyor peki ürün arızalı çıksaydı yine mi poşeti açılmış iade alamayız mi diyecektiniz bu işin peşini birakmayacacagim Tüketici Hakem Heyeti ne başvuracağım gereken neyse yapılsın böyle saçma sapan iş mi olur

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürünü İade Edemedim, Mağaza İlgisiz Ve Çözüm Sunmadı

Tolga

Teknosa

09 Eylül 2025 16:52

355

09.09.2025 tarihinde Kuşadası Teknosa mağazasından TP-Link marka bir router satın aldım. Eve gelip cihazı kurduğumda sürekli hata verdi. Ancak ürünü yaklaşık bir saat sonra iade etmek istediğimde, “ambalaj açılmış” bahanesiyle iade talebim reddedildi. Ayrıca mağaza çalışanları ilgisiz ve bize ne den...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Joystick İçin Yasal İade Hakkım Mağaza Kurallarıyla Reddedildi

Hüseyin

Teknosa

10 Mayıs 2025 16:38

424

İzmir Optimum Teknosa Mağazası'ndan 01.05.2025 tarihinde 2 adet Firsby FGP-225U joystick aldım. Evde birini açıp denedim, ürün arızalı çıktı ve çalışmadı. Denediğim ürün arızalı çıkınca diğer kapalı paketi açmadım. 08.05.2025 tarihinde aldığım ürünleri iade etmek için yine aynı mağazaya gittim. Halk...

Arızalı Joystick İçin Yasal İade Hakkım Mağaza Kurallarıyla Reddedildi

Gokhan sonuçtan hiç memnun değil

Mağazada Deneyemediğimiz Ürünün İadesi Kabul Edilmiyor: Müşteri Mağduriyeti

Gokhan

Teknosa

07 Nisan 2025 21:15

1.037

30.03.2025 tarihinde Ankara Optimum Teknosa mağazasından oğlum oyun kulaklığı aldı. Mağazada ürünü denemek istediğimizde kapalı ambalajlarında denemeyeceği reyon görevlisi tarafından ısrarla tekrarlandı. Bizde ürünü denemeden satın almak zorunda kaldık. Aradan geçen 3 günün ardından üründen performa...

Mağazada Deneyemediğimiz Ürünün İadesi Kabul Edilmiyor: Müşteri Mağduriyeti

1 Destek

Berk sonuçtan hiç memnun değil

İade Taleplerinin Haksız Reddedilmesi

Berk

Teknosa

26 Kasım 2024 18:59

781

Konu: İade Taleplerimin Haksız Şekilde Reddedilmesi Merhaba, Zafer Plaza Teknosa mağazanızdan TP-Link TL-WN823N USB adaptör ürünü satın aldım. Ürünün dışındaki jelatini açarak kullanmayı denedim, ancak ürün performansı beklentilerimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Fakat mağaza yetkilileri...

Reşit sonuçtan memnun

Çözüldü

Teknosa Yanlış Yönlendirme Sonucu Alınan Cihazın İadesi

Reşit

Teknosa

24 Temmuz 2024 18:19

534

"Teknosa şikayet sonrası hemen arayıp ilgilendiler. Araştırmaları sonrasında iade işlemi için mağazaya yönlendirdiler. Gereğini yaptıkları için teşekkür ediyorum."