to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun Prime Mall Teknosa’da Kırılmaz Cam Değişiminde Sürekli Erteleme Ve İlgisizlik
İskenderun Prime Mall Teknosa şubenizde iPhone 16 Pro Max için aldığım kırılmaz camla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazaya her gittiğimde teknik eleman olmadığı söylenerek bekletiliyorum ve personelden hiçbir ilgi görmüyorum. Özellikle kırılmaz camı değiştirmek istediğimi söylediğimde adeta arka plana atılıyorum, işlemim sürekli erteleniyor.
Bu akşam da yine mağazaya gittiğimde aynı durumla karşılaştım. Daha önceki gelişlerimde olduğu gibi teknik personel olmadığı gerekçesiyle işlemim yapılmadı, kimse ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteriyle iletişim kurmayan, sürekli erteleyen ve ilgisiz bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.
Teknosa’dan özellikle İskenderun Prime Mall mağazasındaki çalışanların bu konuda uyarılmasını, müşteriye daha saygılı ve ilgili davranılmasını ve benzer bir durumda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
