to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com üzerinden Teknosa satıcısından TCL 75C655PROGTV 75'' 189 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 14 gün sonra panel arızası meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili servise başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda ürünün birebir değişimine karar verildi.
Ancak, satıcı firma bana sadece para iadesi seçeneği sundu. İade edilen tutarla aynı ürünü tekrar almam mümkün değil, çünkü ürünün fiyatı kısa sürede %50 oranında artmış durumda. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, şirket politikası gereği sadece iade yapabileceklerini ve mağduriyetimi yasal yollarla aramam gerektiğini belirttiler. Televizyonumun hâlâ 3 yıl garantisi bulunmaktadır.
Ben, ürünümün birebir aynı modelle değiştirilmesini veya güncel satış fiyatı üzerinden iade yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
22 Ağustos’ta Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Teknosa olan 4711546733 numaralı TCL 75C655PROGTV 75'' 189 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV’yi İstanbul’da teslim aldım. Ürün, 12 Eylül’de arızalandı ve garanti kapsamında servise başvurdum. Servis tarafından düzenlenen ve değişim onayı ...
Teknosa firmasından satın aldığım Samsung UE75CU8500 189 ekran televizyonun hasarlı çıkması Hepsiburada platformu üzerinden 28.01.2024 tarihinde, satıcısı Teknosa olan firmadan Samsung UE75CU8500 189 ekran televizyonu 40.200 TL ödeyerek satın aldım. Kutuyu yetkili servise açtırıp kurulum yaptırdıkt...
Hepsiburada üzerinden 871 268 109 sipariş no ile Teknosa satıcısından Philips 55PUS8508 4K Ultra HD 55" 140 Ekran Uydu Alıcılı Google Smart LED TV 19.999TL fiyata aldım ancak ürün servis kurulum esnasında Ambilight arızası olduğunu söylendi ve değişim için rapor verildi. Değişim için talep açtım ve ...
06/08/2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım TCL75C65PROGTV model televizyonun montajı sırasında cihazın kendiliğinden kapandığı tespit edildi. Sorun, ürünün kurulum aşamasında ortaya çıktığı için hemen teknik servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum. İlgili teknik servis, ana kart ...
16.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından, iyi firma olduğunu düşündüğüm için TCL 65 C 655 Pro televizyon aldım. Kurulum esnasında hasarlı olduğu tespit edilip bana değişim üzerine form verildi. Fakat bu formu Teknosa'ya bildirmeme rağmen, değişim formu olmasına rağmen Teknosa ...
Yorumlar