to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Mağazalardan Yanıt Alınamıyor
7 Nisan 2026 tarihinde Apple Watch 11 akıllı saati Teknosa Forum Aydın şubesinden sipariş verdim, ürünün İzmir Gaziemir mağazasından geleceği söylendi. Aradan 4 iş günü geçti, toplamda 1 hafta oldu fakat ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.
Hem Forum Aydın mağazasıyla hem de Teknosa müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Müşteri hizmetleri bana 3–5 iş günü içinde teslim edileceğini, hatta bir görüşmede ürünün kargoya verildiğini söyledi. Ancak kargo firmasını aradığımda, ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini, sadece mağazadan çıkış yapıldığını öğrendim. Forum Aydın mağazası ise “bekleyin” demekten başka hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. İzmir Gaziemir mağazasını aradığımda da telefonlara cevap verilmiyor. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de bilgi kirliliği ve ilgisizlikle karşılaştım.
Ödemeyi mağazada peşinen yapmış olmama rağmen, ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram 202*****7763. Ürünümün derhal kargoya verilmesini ve hasarsız bir şekilde en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
