to read complaints and reviews, or file yours.Açık Pakette Cam Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Teknosa mobil uygulaması üzerinden Asatech satıcısından Samsung TAB a11 tabletim için “Tekamo Samsung Galaxy TAB a11 Plus uyumlu nano cam ekran koruyucu” ürününü 299 TL ödeyerek satın aldım. Ancak gelen ürün tam bir hayal kırıklığı oldu.
Koruma camı tarafıma korumasız ve özensiz şekilde, adeta açık paket gibi ulaştı. Ne uygun bir paketleme yapılmıştı ne de içinden bir temizlik bezi veya temizleme kiti çıktı. Ürünü bu halde görünce hijyen ve güvenlik açısından kullanmak istemedim, takmadım.
Ürün elime yaklaşık 2 hafta gibi uzun bir sürede ulaştı. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, yaşadığım mağduriyet giderilmedi ve kendimi ciddiye alınmamış, adeta benimle alay ediliyormuş gibi hissettim. Ödediğim ücretin karşılığında düzgün paketlenmiş, eksiksiz ve zamanında teslim edilen bir ürün beklerken, böyle bir hizmetle karşılaşmak son derece üzücü oldu. İlgili siparişim için ödediğim 299 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hala dönüş olmadı ne biçim firma bin pişman oldum
