to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL İndirim Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
15 Mart 2026 tarihinde İstinyePark Teknosa mağazasından, Değiş Tokuş Kampanyası kapsamında iPhone 13 telefonumu Teknosa’ya vererek iPhone 17e satın aldım. Eski telefonum karşılığında 18.550 TL bedel sayıldı ve ek olarak 40.088 TL ödedim.
Kampanya koşullarına göre iPhone 17e modelinde 5.000 TL indirim olması gerekirken, bu indirim satış esnasında uygulanmadı. Teknosa’nın kamuoyu ile paylaştığı reklamlarda bu indirimin açıkça yer almasına rağmen, tarafıma yansıtılmadığını sonradan fark ettim.
Konu ile ilgili Teknosa’ya e-posta ile ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. İlgili alışverişe ait belgemde CJA202BD00000099 numarası yer almaktadır.
Kampanya kapsamında almam gereken ancak uygulanmayan 5.000 TL tutarındaki indirimin tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Aynısını banada yaptılar bir sonuca varabildiniz mi