Trendyol Teknodrone Omaze R36S Oyun Konsolunda Siyah Ekran Sorunu Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Teknodrone satıcısından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek omaze R36S oyun konsolu (güncel el atarisi, 15.000 oyun, HD ekran, retro oyunlar) satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra cihaz bir anda açılmamaya başladı ve ekranda sadece siyah görüntü kalıyor, hiçbir şekilde menüye ya da oyunlara erişemiyorum. Yaklaşık 1,5–2 aydır cihaz bu şekilde kullanılamaz durumda.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak her kanaldan satıcıya ve teknik servise ulaşmaya çalıştım. Trendyol üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece otomatik cevap gönderiliyor, somut bir dönüş yapılmıyor. Teknik servisini aradığımda ise telefonlara kimse cevap vermiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Kısa sürede bozulan ve şu an tamamen kullanılamaz hale gelen bu ürün için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.