to read complaints and reviews, or file yours.62 Gün Serviste Bekletildim, Teslim Sonrası Yeni Arızalar Çıktı
Aracımı kapsamlı bakım ve onarım işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla 5 Mayıs 2026 tarihinde Mengerler Bosch Car Service’e teslim ettim. Araç, yaklaşık 62 gün boyunca serviste kaldıktan sonra 7 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Bu süreçte araç uzun süre bekletilmiş, sökülmüş ve lift üzerinde bekletildiği için tarafımdan farklı bir servise ya da yere de aktarılamamıştır.
Ancak aracın tesliminden hemen sonra, servise giriş öncesinde mevcut olmayan sorunlar ortaya çıkmıştır. Bu sorunlar nedeniyle araç, 9 Temmuz 2026 tarihinde yeniden Mengerler Bosch Car Service’e bırakılmıştır.
Aracın 62 gün boyunca serviste kalmasına rağmen belirtilen sorunlarla teslim edilmiş olması, onarım sonrasında yapılması gereken kontrollerin eksik veya yetersiz gerçekleştirilmiş olabileceğini düşündürmektedir. Aracımın servise tesliminden önce mevcut olmayan arızaların, gerçekleştirilen işlemler sonrasında ortaya çıkması ve aracın ayıplı şekilde teslim edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Yaşanan süreçle ilgili olarak gerekli incelemenin yönetim düzeyinde yapılmasını, aracımda ortaya çıkan sorunların giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Tüm talep ve şikayetlerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mengerler Ticaret Türk A.Ş.
