to read complaints and reviews, or file yours. 
Borusan Oto İstinye servisine 17/02/2026 tarihinde teslim ettiğim BMW ix2 edrive20 m Sport aracımın (34 pfn 750, sipariş no: 3409777) 27/02/2026 tarihinde fatura kesilerek tamirinin tamamlandığı ve teslim edileceği bildirildi. Ancak 02/03/2026 tarihinde aracı teslim almak üzere servise gittiğimizde, yapılan tamiratın eksik olduğu bizzat tarafımızca tespit edildi ve servis yetkilileri aracı tekrar tamire alacaklarını belirterek aracı teslim etmediler.
Bugün itibarıyla aracım yaklaşık 17 gündür serviste kalmaya devam etmektedir. Kasko poliçem kapsamındaki 15 günlük ikame araç hakkım da bu süreçte tamamen kullanılmış durumdadır. Aracın hâlâ teslim edilmemesi, Borusan Oto’nun eksik ve gecikmeli hizmetinden kaynaklanmaktadır.
Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği kapsamında, aracım serviste kaldığı süre boyunca tarafıma eşdeğer özelliklerde bir ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Borusan Oto İstinye'den Ekim 2023 ayı başında satın aldığım ix xdrive50 nin teslimat sürecinde yaşadıklarım; Özetle; 1-BMW ix xdrive50 adaptive hava süspansiyonunu test etmek için tahsis edilen aracın test sürüşünden sonra hava süspansiyonlu olmadığı anlaşıldı. 2- Sipariş ettiğimiz aracın teslimat ...
21 Haziran 2024 tarihinde aracımı yıllık servis bakımı için Borusan Oto İstinye’ye götürdüm. Araçta herhangi bir sorun olmamasına rağmen, uzun bir yolculuğa çıkmadan önce kontrol amacıyla servise bırakmayı tercih ettim. Ancak ertesi gün yola çıktığımızda, bir süre sonra aracın çekiş gücünde ciddi bi...
Merhaba, 320i G20 model aracımda uzun süredir devam eden ciddi bir uğultu ve mekanik ses problemi bulunmaktadır. Bu durumu daha önce 26 Mart–3 Nisan 2025 tarihleri arasında Borusan Oto İstinye servisinize iki kez bildirerek aracımı servise teslim ettim. Aracım günlerce serviste kalmasına rağmen tar...
7-8 aylık BMW ıx marka aracımı arıza ışığı sebebiyle Borusan İstinye servise bıraktım. Aynı gün aracımda bir pompanın bozulduğunu ve bu sorunun sebebini az rastladıkları bir durum olduğunu ve aracın kendisiyle alakalı olduğunu en az 20 gün parçanın gelmesini bekleyeceklerini bu sürede aracı kesinlik...
Yorumlar