to read complaints and reviews, or file yours.Teka Mutfak Evyesinde Çizilme Sorunu
Teka marka mutfak evyem, aldığımın ertesi günü çizilmeye başladı. Aldığım yerle görüştüm ve servise yönlendirildim. Teka servisi fabrikayla iletişime geçti ve yaklaşık 15 gün sonra cevap geldi. Kesinlikle sorumluluk kabul etmediler, hatta 'siz yapmışsınızdır' dediler. Gönderilen cevapta, elimde hiçbir telleme yapılmadığı belirtiliyor. Sadece içine tabak, çatal, kaşık koymayla çizildiğini, kullanım hatası olduğunu söylüyorlar. Evyenin içine tabak, çatal, kaşık konulmayacaksa ne anlamı var? Daha önceki evyem marka olmadığı halde bir tane çizik yoktu. Evet, Teka çok iyi bir marka, biz de onun için tercih ettik fakat defalarca konuşmama rağmen 'bakın olabilir, fabrika hatası olabilir, denk gelmiş olabilir' dedim. Büyük marka benim ürünüme bir şey olmaz ve çirkin bir üslupla karşılık vermez, tam tersine büyüklüğünü gösterip gerekeni yapar. Resimleri de paylaşıyorum ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Evimi yenilerken mutfak evyemi Teka markasi olarak kullandık fakat urunu aldıktan ve kullanamaya başladıktan hemen sora çizilmeler olmaya başladı aldığım yerle iletişime geçtim servise yönlendirildim. Servis ana merkeze yollad7 ve yaklaşık 15 gün sonra cevap geldi. Ürünün hemen bu şekilde mümkün değil olmayacağını ve benim yaptığımı söylediler ya da takan firmanın yaptığını söylediler sadece temizlik malzemesi yollayacak lafını söylediler. Bir mutfak evyesi içine tabak kaşık koyunca nasıl çizilir ya da tencere amacı nedir bu evyenin daha önce çıkan evyem marka olmadığı halde birtane çizik yoktu iste yeka markasi olmaz diyorlar ama oldu büyük marka olmak kesinlikle olmaz demek değil bununda bit hata olabileceğini düşünerek ürünün çözümünü bulmaktır direk kullanıcıyı suçlamak değil resimleri de paylaşacağım ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum
Sn. Dilek Y. Evye lekelenmesi şikayetinize istinaden mümkün olan en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Ayrıca tarafınıza ücretsiz gönderilecek özel evye temizlik ürünü, ücretsiz temizlik hizmeti ve size özel diğer hizmetlerimiz için, hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurarak destek alabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Sayılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
İyi Günler şikayetim hem lekelenme hem hem de çizik bana temizlik urunu zaten yolladınız lekeler için ki bir ise yaramadı zaten benim asil meselem çizik ler yani ürününüzün çizilmiş olması daha ilk günlerde teşekkürler
