to read complaints and reviews, or file yours.Teka Fırın Mütemadiyen Sigorta Attırıyor
Ağustos 2019'dan bu yana kullandığım fırınım son 2 senedir sigorta attırıyor. 2-3 ayda bir servis çağırarak çözüm bulmaya çalışıyorum. Ama farklı 2 servis gelip bakmasına rağmen servis görevlileri tarafından bana verilen yanıt " ankastre fırınlarda olan bir sorun bu, mütemadiyen olur" diye cevap alıyorum. Ben 2-3 ayda bir gelen ve çözüm bulmadan ( bulmuş gibi görünseler de 2-3 ay sonra) tekrar aynı sorundan dolayı servislere bir fırın ücreti kadar ücret ödemek istemiyorum. Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve fırınımı rahatça kullanmak istiyorum.
Sn. Hatice Y. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
31 Ocak 2024 tarihinde Zübeyde hanım tarafından arandım. Detaylı bilgi aldılar. Ama o süreden sonra marka ve servis temsilcilerinden hiç ses çıkmadı. Süreç çok uzadı. En kısa sürede çözüm için adım atılmasını bekliyorum.
Zübeyde Hanim'a ayrıca teşekkür ederim.
