Çözüldü: Teka DW605S Bulaşık Makinesinde Kısa Sürede Yaygın Paslanma Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Haluk · 2025-08-16T15:19:20+03:00

Teka DW605S ankastre bulaşık makinesini yaklaşık 3 aydır artarak devam eden paslanma sorunu nedeniyle kullanamaz duruma geldim. Hem alt hem de üst sepetlerde paslanma oluştu ve teller dökülmeye başladı. Ayrıca makinenin başka bölümlerinde de paslanma başlangıcı tespit ettim. Paslanan bir bulaşık makinesi kabul edilemez. Sorun ortaya çıktıktan sonra Teka müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Garanti süresi dolmuş olsa da bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun Ankara’daki evimde yaşandığını da belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

Teka

Sn. Haluk A. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak veya doğrudan şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri

Teka

Sn. Haluk A. Şikayetiniz ile ilgili yardımcı olabilmek maksatlı aradık fakat maalesef size ulaşamadık. Soruna en kısa sürede çözüm üretebilmek amacı ile tekrar arayacağız. Teka markalı ürünler ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili sorunlarınızı, çözüm önerilerinizi, düşüncelerinizi hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi bize yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri

Haluk

Firma aradı, ilk arayan görevli, alt sepeti ücretsiz vermeyi üst sepeti 5 Bin küsur tl'ye satabileceklerini söyledi. Sonra başka birisi aradı, 2 görüşme yaptık, hiçbir sepeti ücretsiz sunamayacaklarını söyledi. Yeni sepetlere 7 Bin küsur tl istedi. Detayları görüşme kayıtlarında vardır. Kendi içinde tutarsız davranan bir firma. Özetle çözüm sunmadılar.

Haluk

Firmadan hala arayan olmadı. Müşteri olarak bir yanıt için 2 haftadır bekliyorum.

Haluk

Çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkürler