Teka Bulaşık Makinesinde Sepetlerde Tekrarlayan Paslanma Ve Ücretli Değişime Rağmen Sorun

Teka dw 605 s wr01 model bulaşık makinemin üst ve alt sepetlerinde paslanma, kaplama dökülmesi ve tel kırılmaları meydana gelmiştir. Bu nedenle daha önce ücretli sepet değişimi yaptırdım; ancak değişen sepetlerde de aynı sorun tekrar ortaya çıkmıştır. Ayrıca çatal-bıçak sepetinde de benzer deformasyonlar oluşmuştur.

Bir bulaşık makinesinin sepetleri kullanım amacı gereği sürekli su ve deterjanla temas etmektedir. Bu nedenle paslanmaya ve çürümeye karşı dayanıklı olması beklenir. Ücretli değişim sonrasında dahi aynı problemin tekrarlanması, sorunun olağan kullanım kaynaklı olmadığını açıkça göstermektedir.

Aynı arızanın değiştirilen parçalarda da yeniden ortaya çıkması, bunun münferit bir durumdan ziyade üretim, malzeme kalitesi veya tasarımla ilgili kronikleşmiş bir sorun olduğu yönünde ciddi kanaat oluşturmaktadır. Tüketicinin kullanım hatasıyla açıklanamayacak bu durumun, ürünün ayıplı niteliği kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Sepetlerde oluşan paslanma nedeniyle çok sayıda mutfak eşyam zarar görmüştür. İçlerinde yüksek maliyetli ürünlerin de bulunduğu tabak, çatal, bıçak ve diğer mutfak gereçlerinde pas lekeleri oluşmuş, bazıları kullanılamaz hale gelmiştir. Zararın yalnızca sepetlerle sınırlı kalmaması, sorunun ciddiyetini daha da artırmaktadır.

Bu şikayeti, yaşadığım mağduriyetin artık son noktaya ulaşması nedeniyle oluşturuyorum. Sorunun çözüme kavuşturulmaması halinde konuyu ve oluşan zararlarımı Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım tecrübe nedeniyle bu markayı çevrem imtina etmeleri gerektiğini iletiyorum. Bir tüketici olarak beklentim, suyla çalışması için üretilen bir cihazın temel parçalarının normal kullanım koşullarında paslanıp çürümemesi, kullanıcıya ek maliyetler çıkarmaması ve mevcut durumda sepetlerin ücretsiz olarak değiştirilmesidir.