to read complaints and reviews, or file yours.Teka Beyaz Evye Üzerinde Çıkarılamayan Pembe Leke Ve Değişim Talebi
Teka marka beyaz evyeyi yaklaşık 2 seneye yakın bir süre önce İzmir Gaziemir’deki bir mağazadan satın aldım. Bugüne kadar ağır bir kimyasal kullanmadan, normal şekilde kullandığım evyede 2 gün önce pembe bir leke oluştu ve ne yaptıysam bu lekeyi çıkaramadım.
Ürünü hassas kullandığım ve ağır kimyasal kullanmadığım halde, bu şekilde kalıcı bir leke oluşmasını kabul edemiyorum. Teka’nın bu durum için önce lekeyi çıkaracak net ve uygulanabilir bir çözüm sunmasını, çözüm bulunamazsa da evyenin değişimini talep ediyorum.
Ürünün arkasındaki etikette yer alan model numarası dop lgq105 olarak görünüyor. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sn. Hikmet B. Bey, Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. İlgili ekip arkadaşımız, yaşanan sorunun çözümü konusunda destek olmak için mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Ekip arkadaşımız; Ürünün fatura görselini ve temizlik için kullandığınız bakım ürünlerinin görsellerini, sizden isteyerek, üretim birimi ile irtibat kurarak çözüm önerilerini aldıktan sonra size tekrar dönüş yapacaktır. Süreci hızlandırmak için lütfen bahsettiğimiz görselleri hazırlayarak ekip arkadaşımızın sizinle iletişim kurmasını bekleyiniz. Hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar 0850 888 8352 (TEKA) veya 444 8352 (TEKA) numaralı Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, www.teka.com.tr sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak veya doğrudan [email protected] mail adresimize yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
