Çözüldü: Teka Servis Gecikmesi Ve Ek Ücret Talepleriyle Yaşanan Mağduriyet

Mahmut · 2025-07-08T20:00:38+03:00

Teka TB 6415 elektrikli ocak aldım, montaj için servis çok geç geldi. Yaklaşık 1 ay bekledim. Servis gelmeden önce, ocakta fiş olmadığı için porselen klemens almamı istedi, ben de aldım. Servis gelince, normalde Teka bize diyor ki 'Gittiğinizde yer hazır olacak, siz sadece montaj yapıp çıkacaksınız.' Neyse, hallederiz dediler. Ocağı prize bağlamak için ayrı, ocağı 5 dakika sökmek için ayrı ücret istediler. Gelen servis, ocağı kurup çalışıp çalışmadığını ve sağlam olduğunu görmek için gelmiyor mu? Mecburen bağlatıp çalıştırmak zorundasınız ki garanti başlasın. Yeriniz hazır olsa bile prizi bağlamak için ayrıca ücret ödemeniz gerekiyor. Aldığıma pişman oldum.

Teka

Sn. Mahmut K. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en K. sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar 0850 888 8352 (TEKA) veya 444 8352 (TEKA) numaralı Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, www.teka.com.tr sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak veya doğrudan [email protected] mail adresimize şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri

Mahmut

Siz sattığınız ürünü ücretsiz montaj etmek zorundasınız, para alıyorsanız montajı para ile yapıyorsunuzdur gerisi hikaye, müşteri hizmetleriyle hikaye dinletmeyin bana, görüşme kayıtlarını dinleyin önce bana söylenmiş mi ev sıfır olacak ilk ocağı biz takacağız he elektrikçi çağırın prizin kapağını söksün :)

Mahmut

👌. Teşekkürler...