to read complaints and reviews, or file yours."Şikayet oluşturmamdan sonra birkaç saat içerisinde firmadan Deniz hanım benimle iletişime geçerek önce sorunu tespit etti, daha sonra ücretsiz gönderim yapmak üzere adresimi aldı. Kendisine hem süreç boyunca kurduğu olumlu iletişim, hem de süreç sonunda sorunu çözüme ulaştırdığı için teşekkür ediyorum."
"Teka'dan B**** Hanım iletişime geçti. Ürünün seri nu arasını falan aldı. 2-3 gün sonra tekrar aradı. Ürün yurtdışı siparişinde görünüyor. Ne zaman geleceği belli değil fakat geldiğinde haberdar edeceğiz dedi. Ayrıca muadil yedek parçada araştırmıştı ama maalesef bulamamış. Sonuçta sorun çözülmedi ama marka sorunla ilgilendi gönlümüzü aldı. Teşekkür ederiz"
"Süreç uzun sürdüyse de ürün stoğa girdiğimde tarafıma ulaşılıp gönderimi sağlandı. İlgi alakası için markaya be müşteri temsilcisi Z** hanıma teşekkürler."
"Zübeyde Hanım tekrar teşekkür ederim hızlı bir şekilde sorunumu çözdüğünüz için"
"Hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklılığınız için teşekkür ederim. Markaya güvenimi boşa çıkarmadınız."
"Sorunu wn kısa sürede çözdüğünüz için çok teşekkürler."
Teka bulaşık makinesinin üst pervanesi kırıldı. Servisi arayıp durumu bildi...rdim, fakat servis ücreti hariç sadece üst pervane için 2500 TL talep ettil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
