Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sadettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

18 Gündür Çözülemeyen Servis Ve İade Sorunu

profile
Sadettin
20 Eylül 2025 23:02
878
Sadettin'in Teşekkür Mesajı
“Ocak düğmeleri tarafıma kargo ile gönderileceği söylendi. Böylelikle sorunum çözüldü. İyi günler.”

Teka markalı ocağımın 4 adet düğmesinin değişimi için 01.09.2025 tarihinde Teka İzmit yetkili servisi (0262 233 24 24) ile iletişime geçtim ve TK202500091 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Servis ücreti olarak 800 TL ödedim. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen düğmelerin değişimi yapılmadı ve hiçbir işlem gerçekleştirilmedi.

Bu süreçte servisi defalarca aradım, ancak 18. Günde bile net bir cevap alamadım. Son olarak bana teknisyenin telefonunun bozulduğunu söylediler. Ayrıca Teka müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu kadar ilgisizlik ve hizmet eksikliği nedeniyle, ödediğim 800 TL servis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işin çözülemeyeceğini düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

21 Eylül 2025 11:53 (Şikayetten 12 saat sonra)
Sadettin
Sadettin
23 Eylül 2025 18:37

Ocak düğmeleri tarafıma kargo ile gönderileceği söylendi. Böylelikle sorunum çözüldü. İyi günler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sibel
29 Kasım 2024 19:45
725
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ali
27 Şubat 2024 16:32
961
"Teka müşteri hizmetleri yetkilisi Zübeyde hanım başta olmak üzere tüm Teka ailesine teşekkür ederim. Yaşadığım bu olumsuz durumu telafi etmek için ellerinden geleni yaptılar."
5
Umur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Umur
02 Aralık 2024 15:44
757
"Hızlı dönüş ve ilgileri için Teka'ya çok teşekkürler."
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Montaj Randevusu Sürekli Ertelendi, 14 Gün Sonra Çözüldü

profile
Murat
13 Ağustos 2025 20:08
3.867
"Müşteri temsilcilerinin geri dönüşünde yaşadığım sorunla ilgili konuyla hemen ilgilendiler yaşadığım sorunun sebebini öğrendim en azından daha sonrada klima ile ilgili sürekli takip halinde olup arayıp sorun olup olmadığını sorduklar ilgilerine teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz
Teka Kategorileri