Tefas müşteri hizmetleri

Yapı Kredi üzerinden tefas platformunda thf fonumu satmak isterken 17 Eylül... sabahı saat 09.20 civarında “tefas fon satış hatası” uyarısı almaya başlad...

Yapı Kredi Bankı üzerinden Tera Portföy TP2, TL, THF ve DOH fonlarında yatırım yapıyordum. 17 Eylül günü sabah 09.00 ile... öğlen 13.30 arasında bu fonlar için defalarca satış emri vermeme rağmen Tefas sistemi “işlem hatası” verdi ve satışlar gerçekleşmedi. Daha sonra sistemin kapatıldığını ve fonların...

16.09.2026 tarihinde saat 15.20’de VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden kurucusu Tera Portföy olan TP2 Tera P...ortföy Para Piyasası (tl) Fonu için 209.311,00 adet, 469.556,37 TL tutarında satış emri verdim. Bu işleme ilişkin emir, uzun süre sistemde “Bekliyor” şeklinde görünmüş, aynı gün iç...

Osmanlı yatırım nezdinde MKK sicil numarası 35087637, müşteri numarası 352910 olan bir yatırımcıyım. 17.09.2026 tarihind...e tera yatırım serbest fon (tly) satışı için 29 adetlik satım talimatımı saat 13:30’dan önce verdim. Osmanlı yatırım sisteminde bu talimatın 21.09.2026 valörlü olarak oluştuğunu gö...

16.09.2026 tarihinde saat 21:00’de Midas üzerinden TP2 ve thf fonlarımla ilgili tefas fon satış emirleri verdim. Bu işle...mler daha sonra reddedildi ve tutarlarım blokede kalarak tasfiye sürecine alındı. SPK’nın 17.09.2026 saat 13:30’a kadar olan işlemlerin kabul edileceğini belirtmesine rağmen, arada...

15.09.2026 tarihinde Odeabank üzerinden pry fonumu yaklaşık 4.450.000 TL tutarında satarak nakde dönmek istedim. Aynı gü...n saat 11.00 civarında verdiğim fon satış emri üzerinden günler geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve paramı çekemiyorum. Bu işlemi, araç alımı için verdiğim kaporayı ta...

Ülkemizde yatırım fonlarının tefas garantörlüğünde olduğu doğru değil. Her an mağduriyet yaşayıp büyük zararlara uğrayab...ilirsiniz. Albatros Portföy’ün kkl kodlu fonu için TEB üzerinden aynı gün valörlü satış talimatı vermeme rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın fonum hâlâ bozulmadı ve tutar hesab...

25.11.2025 tarihinde TEB Bankası üzerinden yaklaşık 54.000 TL tutarında KKL fonu için saat 11.00 civarında satış talimat...ı verdim, ancak aradan bir gün geçmesine rağmen satış tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili TEB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumun TEFAS kaynaklı olduğunu söyledi...

12 Kasım 2025 tarihinde Odeabank mobil internet üzerinden pru adlı fonda satış işlemi gerçekleştirdim. Daha önce aynı fo...nda defalarca alış ve satış yapmış, satış sonrasında tutar anında hesabıma aktarılmıştı. Ancak bu kez 383.000 TL tutarındaki satış işlemi sonrası ödeme bugüne kadar hesabıma geçmed...

12.11.2025 tarihinde Odeabank Beylikdüzü şubesi üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla pru isimli fonda satış işlemi ger...çekleştirdim (İşlem No: 33201461). Satış işlemini yapmadan önce, valor uygulandığı için işlemin bu tarihte yapılması gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak aradan geçen günlere rağme...

10.11.2025 Pazartesi sabahı Odeabank mobil uygulaması üzerinden rpm fonu için satış emri verdim. Sistem, işlemin gerçekl...eşme zamanı olarak 14.11.2025 saat 12:21’i gösterdi. Ancak, 4 gün geçmesine rağmen ve bugün Cuma saat 16:00 olmasına karşın hâlâ işlem gerçekleşmedi ve tutar hesabıma geçmedi. Fon...

12.11.2025 tarihinde Allbatross Portföy Yönetim Şirketi’ne ait PRU kodlu kısa vadeli fon için TEFAS üzerinden mobil uygu...lama aracılığıyla satış emri verdim. Normalde işlemin aynı gün gerçekleşmesini beklerken, önce 13.11.2025 olarak görünen işlem tarihi daha sonra 14.11.2025’e revize edildi. Uygulam...