to read complaints and reviews, or file yours.1
Fon Satış Emrinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Dilek
Tefas13 Kasım 2025 17:502.613
12.11.2025 tarihinde Allbatross Portföy Yönetim Şirketi’ne ait PRU kodlu kısa vadeli fon için TEFAS üzerinden mobil uygulama aracılığıyla satış emri verdim. Normalde işlemin aynı gün gerçekleşmesini beklerken, önce 13.11.2025 olarak görünen işlem tarihi daha sonra 14.11.2025’e revize edildi. Uygulamada herhangi bir hata mesajı veya açıklama ile karşılaşmadım. Şirketin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım ve herhangi bir bilgilendirme alamadım.
İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için açıklama yapılmasını bekliyorum.
Dilek
17 Kasım 2025 16:03
İşlemi yaptığım aracı kurum Tefas'ın Albatros portföy yönetim şirketin işlemi sonuçlandıramamasından kaynaklı bir durum olduğu bilgisini vermiştir.
